Online-Banking mit Zugriff rund um die Uhr von jedem internetfähigen Ort der Welt, das verspricht die comdirect bei ihrem in der Kontoführung kostenlosen Girokonto mit Willkommensprämie. Für die Kontoführung ist kein Mindestgeldeingang notwendig, sämtliche Extras, wie eine kostenlose Kreditkarte und kostenfreie Bargeldverfügungen weltweit, sind bei dem comdirect Girokonto inklusive.
Beim comdirect Girokonto ist die Kontoführung kostenlos. Ein Mindestgeldeingang ist nicht vorgesehen. Zu der Girocard und der ebenfalls kostenfreien VISA-Kreditkarte (Bonität vorausgesetzt) erhält man zusätzlich noch ein Tagesgeld PLUS-Konto ohne Zusatzkosten. Mit im Paket ist ebenso ein kostenloses Depotkonto enthalten. Bargeldverfügungen sind an 9.000 Geldautomaten der Cash Group kostenfrei möglich. Zur Cash Group gehören die Automaten der Commerzbank, Postbank, Deutsche Bank, die Hypovereinsbank und deren Tochterunternehmen und Shell-Tankstellen, die im Verbund engagiert sind.
Die comdirect hat für ihr Girokonto einen zeitlich begrenzten Bonus aufgelegt. Neukunden, die ein Girokonto bei der comdirect eröffnen und mit ihrem Smartphone über Apple Pay oder Google Pay Transaktionen vornehmen, beziehungsweise diese Funktion freischalten, können sich einen Bonus von 75 Euro (Stand September 2019) sichern. Als Neukunden gelten Verbraucher, die in den sechs Monaten zuvor nicht Kunde der comdirect waren.
Im Test 4/2018 von ntv und FMH wurde die comdirect im Vergleich von 36 Banken folgendermaßen ausgezeichnet: „Bestes Girokonto 2018 – Direktbanken Gesamturteil: sehr gut“. Die Euro vergab in der Ausgabe 05/2018 den Titel „Deutschlands beste Bank“ im Test von 32 Geldinstituten.